Privātuma politika

Šīs Privātuma politikas mērķis ir informēt interneta veikala goldenvibes.lv apmeklētājus, klientus un citas personas par to, kā tiek iegūti, izmantoti, glabāti un aizsargāti personas dati.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu, Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem Latvijas Republikā piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

Pārziņa nosaukums: SIA GOLDEN VIBES
Reģistrācijas numurs / nodokļu maksātāja reģistrācijas kods: 40203716708
Juridiskā adrese: Jāņa Dāliņa iela 2-28, Rīga, LV-1013
E-pasta adrese: [email protected]
Tālruņa numurs: 28851638 vai 25611260
Interneta vietne: goldenvibes.lv

Turpmāk šajā Privātuma politikā personas datu pārzinis tiek saukts par Pārdevēju.

Jautājumus par personas datu apstrādi, kā arī pieprasījumus par savu datu izmantošanu var nosūtīt uz e-pasta adresi [email protected].

2. Uz ko attiecas Privātuma politika

Privātuma politika attiecas uz personām, kuras:

  • apmeklē interneta vietni goldenvibes.lv;

  • veic pasūtījumu interneta veikalā;

  • sazinās ar Pārdevēju pa e-pastu, tālruni, sociālajos tīklos vai citā veidā;

  • iesniedz atteikuma, preces atgriešanas, maiņas vai sūdzības pieteikumu;

  • piesakās jaunumu un īpašo piedāvājumu saņemšanai;

  • citā veidā nodod Pārdevējam savus personas datus.

3. Kādi personas dati tiek apstrādāti

Atkarībā no Pircēja izmantotajiem pakalpojumiem un saziņas veida Pārdevējs var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

Identifikācijas un kontaktinformācija

  • vārds un uzvārds;

  • e-pasta adrese;

  • tālruņa numurs;

  • piegādes vai norēķinu adrese;

  • izvēlētā pakomāta adrese;

  • uzņēmuma nosaukums un reģistrācijas informācija, ja pasūtījums tiek veikts juridiskas personas vārdā.

Pasūtījuma informācija

  • pasūtījuma numurs un datums;

  • pasūtītās preces, to daudzums un izvēlētās variācijas;

  • pasūtījuma summa;

  • izvēlētais piegādes veids;

  • piegādes statuss;

  • informācija par preces atgriešanu, maiņu vai atteikuma tiesību izmantošanu;

  • Pircēja norādītās piezīmes par pasūtījumu.

Maksājuma informācija

  • izvēlētais maksājuma veids;

  • maksājuma summa un datums;

  • maksājuma statuss;

  • rēķina informācija;

  • bankas konta numurs, ja tas nepieciešams naudas atmaksai.

Ja maksājums tiek veikts ārēja maksājumu pakalpojumu sniedzēja vidē, Pārdevējs nesaņem un neglabā pilnus Pircēja maksājumu kartes datus. Pārdevējs saņem tikai pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju, piemēram, maksājuma statusu un darījuma identifikācijas informāciju.

Saziņas informācija

  • Pircēja nosūtīto e-pasta vēstuļu un ziņu saturs;

  • informācija par jautājumiem, sūdzībām un pieteikumiem;

  • sociālajos tīklos nosūtīto ziņu saturs;

  • cita informācija, ko persona pati sniegusi saziņas laikā.

Tīmekļvietnes lietošanas dati

Atkarībā no tīmekļvietnē izmantotajām sīkdatnēm un tehniskajiem risinājumiem var tikt apstrādāti:

  • interneta protokola jeb IP adrese;

  • ierīces un interneta pārlūkprogrammas veids;

  • operētājsistēma;

  • tīmekļvietnes apmeklējuma datums un laiks;

  • apmeklētās lapas;

  • tehnisko kļūdu un drošības informācija;

  • sīkdatņu izvēles un piekrišanas informācija.

Pasūtījuma izpildei parasti nepieciešams Pircēja vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un izvēlētā piegādes adrese vai pakomāts.

4. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

4.1. Pasūtījuma pieņemšana un izpilde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • pieņemtu un apstiprinātu pasūtījumu;

  • sagatavotu un komplektētu pasūtījumu;

  • apstrādātu maksājumu;

  • izrakstītu rēķinu;

  • nodrošinātu pasūtījuma piegādi;

  • informētu Pircēju par pasūtījuma statusu;

  • sazinātos par pasūtījuma izpildei nepieciešamiem jautājumiem.

Tiesiskais pamats: distances līguma noslēgšana un izpilde vai pasākumu veikšana pēc Pircēja pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

Pasūtījuma izpilde bez nepieciešamo personas datu norādīšanas var nebūt iespējama.

4.2. Maksājumu un grāmatvedības dokumentu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • reģistrētu un pārbaudītu maksājumus;

  • sagatavotu rēķinus un citus grāmatvedības dokumentus;

  • nodrošinātu grāmatvedības uzskaiti;

  • izpildītu nodokļu un finanšu uzskaites prasības.

Tiesiskais pamats: Pārdevējam piemērojama juridiska pienākuma izpilde — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

4.3. Preču piegādes nodrošināšana

Pasūtījuma piegādei nepieciešamie dati tiek nodoti Pircēja izvēlētajam piegādes pakalpojumu sniedzējam.

Atkarībā no izvēlētā piegādes veida dati var tikt nodoti:

  • Omniva;

  • DPD;

  • Venipak;

  • pasta vai citam Pircēja izvēlētajam piegādes pakalpojumu sniedzējam.

Piegādes pakalpojumu sniedzējam var tikt nodots Pircēja vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes adrese vai pakomāta informācija, kā arī sūtījuma identificēšanai nepieciešamā informācija.

Tiesiskais pamats: distances līguma izpilde — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

4.4. Atteikuma tiesību, preču atgriešanas un sūdzību izskatīšana

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • izskatītu atteikuma paziņojumu;

  • identificētu pasūtījumu un Pircēju;

  • organizētu preces atgriešanu vai maiņu;

  • atmaksātu Pircējam pienākošos naudas summu;

  • izskatītu sūdzības par preces kvalitāti vai atbilstību;

  • aizstāvētu Pārdevēja vai Pircēja likumīgās intereses iespējama strīda gadījumā.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde un Pārdevēja leģitīmās intereses nodrošināt pierādījumu saglabāšanu un aizstāvēt savas tiesības — VDAR 6. panta 1. punkta b), c) un f) apakšpunkts.

4.5. Atbildēšana uz jautājumiem un saziņa

Ja persona sazinās ar Pārdevēju, tās sniegtie dati tiek izmantoti, lai:

  • atbildētu uz jautājumu;

  • sagatavotu piedāvājumu;

  • sniegtu informāciju par precēm vai pasūtījumu;

  • atrisinātu pieteikto problēmu;

  • saglabātu ar saziņu saistītu pierādījumu iespējama strīda gadījumā.

Tiesiskais pamats: pasākumu veikšana pēc personas pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, līguma izpilde vai Pārdevēja leģitīmā interese nodrošināt klientu apkalpošanu un saglabāt saziņas pierādījumus — VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts.

4.6. Jaunumu un īpašo piedāvājumu nosūtīšana

Ja persona ir brīvprātīgi piekritusi saņemt Golden Vibes jaunumus un piedāvājumus, tās e-pasta adrese vai tālruņa numurs var tikt izmantots:

  • jaunumu nosūtīšanai;

  • informācijai par precēm un īpašajiem piedāvājumiem;

  • atlaižu un kampaņu paziņojumiem;

  • citai Golden Vibes mārketinga saziņai.

Tiesiskais pamats: personas piekrišana — VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

Piekrišana jaunumu saņemšanai ir brīvprātīga un nav priekšnoteikums pasūtījuma veikšanai.

Persona jebkurā laikā var atteikties no jaunumu saņemšanas:

  • izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā e-pasta vēstulē;

  • rakstot uz e-pasta adresi [email protected];

  • izmantojot citu attiecīgajā paziņojumā norādīto atteikšanās veidu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Pārdevējs var nosūtīt esošajiem klientiem informāciju par līdzīgām precēm arī normatīvajos aktos atļautajos gadījumos, ja klientam gan datu iegūšanas brīdī, gan katrā turpmākajā paziņojumā ir nodrošināta skaidra un bezmaksas iespēja atteikties no šādu ziņu saņemšanas.

4.7. Tīmekļvietnes darbība, drošība un uzlabošana

Tehniskie dati var tikt apstrādāti, lai:

  • nodrošinātu tīmekļvietnes un interneta veikala darbību;

  • saglabātu Pircēja izvēlēto groza saturu;

  • nodrošinātu drošu pasūtījuma noformēšanu;

  • novērstu krāpniecību un neatļautu piekļuvi;

  • atklātu un novērstu tehniskas kļūdas;

  • analizētu tīmekļvietnes darbību un uzlabotu tās lietojamību.

Tiesiskais pamats: Pārdevēja leģitīmā interese nodrošināt drošu un funkcionējošu interneta veikalu — VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Ja tiek izmantotas analītikas vai mārketinga sīkdatnes, kuras nav obligāti nepieciešamas tīmekļvietnes darbībai, to izmantošanas tiesiskais pamats ir tīmekļvietnes apmeklētāja piekrišana — VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

5. Sīkdatnes

Tīmekļvietnē var tikt izmantotas sīkdatnes — nelielas teksta datnes, kuras tīmekļvietne saglabā apmeklētāja ierīcē.

Tīmekļvietnē var tikt izmantotas:

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes nodrošina interneta veikala pamatfunkcijas, piemēram:

  • iepirkumu groza darbību;

  • pasūtījuma noformēšanu;

  • drošību;

  • sīkdatņu izvēles saglabāšanu;

  • tīmekļvietnes tehnisko darbību.

Obligāti nepieciešamajām sīkdatnēm atsevišķa piekrišana nav vajadzīga, jo bez tām tīmekļvietne nevar pienācīgi darboties vai nodrošināt apmeklētāja pieprasīto pakalpojumu.

Statistikas un analītikas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto tīmekļvietni, piemēram, kuras lapas tiek apmeklētas un vai tīmekļvietnes lietošanas laikā rodas tehniskas problēmas.

Tās tiek aktivizētas tikai pēc apmeklētāja piekrišanas, ja vien konkrētajā gadījumā normatīvie akti neparedz citādi.

Mārketinga sīkdatnes

Šīs sīkdatnes var tikt izmantotas reklāmas efektivitātes novērtēšanai, personalizētu piedāvājumu veidošanai vai reklāmu rādīšanai citās platformās.

Tās tiek izmantotas tikai ar apmeklētāja iepriekšēju piekrišanu.

Apmeklētājs var izvēlēties pieņemt vai noraidīt izvēles sīkdatnes, kā arī vēlāk mainīt savu izvēli tīmekļvietnē pieejamajos sīkdatņu iestatījumos.

Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nodrošinātājiem, nolūkiem un glabāšanas termiņiem ir pieejama sadaļā “Sīkdatņu politika” vai sīkdatņu iestatījumu logā.

6. Personas datu saņēmēji

Pārdevējs personas datus izpauž tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma sniegšanai vai normatīvo aktu prasību izpildei.

Personas dati var tikt nodoti:

  • interneta veikala platformas un mitināšanas pakalpojumu sniedzējam, tostarp Mozello;

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un bankām;

  • Omniva, DPD, Venipak, pasta un citiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem;

  • grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam;

  • informācijas tehnoloģiju un tīmekļvietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;

  • e-pasta un jaunumu izsūtīšanas pakalpojumu sniedzējiem;

  • juridisko pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams Pārdevēja tiesību aizsardzībai;

  • valsts un pašvaldību iestādēm, tiesībaizsardzības iestādēm vai tiesām, ja datu nodošanu paredz normatīvie akti vai tiesisks pieprasījums.

Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai atbilstoši tiem dotajiem norādījumiem, noslēgtajiem līgumiem un piemērojamajām datu aizsardzības prasībām.

Pārdevējs nepārdod Pircēju personas datus trešajām personām.

7. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Pārdevējs pēc iespējas izvēlas pakalpojumu sniedzējus, kuri personas datus apstrādā Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā.

Ja personas dati tiek nodoti pakalpojumu sniedzējam ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, Pārdevējs nodrošina, ka pastāv atbilstošs datu nodošanas tiesiskais pamats un aizsardzības mehānisms, piemēram:

  • Eiropas Komisijas lēmums par attiecīgās valsts nodrošinātā aizsardzības līmeņa pietiekamību;

  • Eiropas Komisijas apstiprinātas līguma standartklauzulas;

  • cits VDAR paredzēts datu nodošanas mehānisms.

Informāciju par konkrētu datu nodošanas mehānismu persona var pieprasīt, rakstot uz e-pasta adresi [email protected].

8. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas nepieciešams to apstrādes nolūkam vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Dati tiek glabāti šādos termiņos:

  • pasūtījumu, rēķinu un citu grāmatvedības dokumentu dati — vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to paredz piemērojamie normatīvie akti;

  • pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija — līdz pasūtījuma pilnīgai izpildei un pēc tam kopā ar attiecīgajiem darījuma dokumentiem normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;

  • atteikuma, atgriešanas, garantijas un sūdzību dokumenti — līdz jautājuma pilnīgai atrisināšanai un pēc tam līdz ar attiecīgo prasījumu saistītā noilguma termiņa beigām;

  • vispārīga saziņa, kas nav saistīta ar pasūtījumu vai strīdu — līdz jautājuma atrisināšanai un parasti ne ilgāk kā divus gadus pēc pēdējās saziņas;

  • jaunumu saņemšanai izmantotā kontaktinformācija — līdz piekrišanas atsaukšanai vai atteikumam no turpmāku paziņojumu saņemšanas;

  • informācija, kas apliecina piekrišanas saņemšanu vai tās atsaukšanu, — tik ilgi, cik nepieciešams Pārdevējam, lai pierādītu datu apstrādes likumību un ievērotu personas atteikumu;

  • sīkdatņu un tehniskie dati — atbilstoši attiecīgās sīkdatnes darbības termiņam, kas norādīts sīkdatņu iestatījumos vai Sīkdatņu politikā;

  • dati, kas nepieciešami iespējama strīda risināšanai, — līdz strīda galīgai atrisināšanai vai piemērojamā prasījuma noilguma termiņa beigām.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, anonimizēti vai droši iznīcināti, ja vien to turpmāku glabāšanu nepieprasa normatīvie akti.

9. Personas datu drošība

Pārdevējs īsteno piemērotus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:

  • neatļautu piekļuvi;

  • nelikumīgu izmantošanu vai izpaušanu;

  • nejaušu nozaudēšanu;

  • pārveidošanu;

  • iznīcināšanu;

  • citiem neatļautas apstrādes riskiem.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai tām personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama darba vai pakalpojuma izpildei.

Tomēr neviena datu pārsūtīšanas vai glabāšanas sistēma nevar nodrošināt pilnīgu aizsardzību pret visiem iespējamiem drošības riskiem.

10. Personas tiesības

Personai attiecībā uz savu personas datu apstrādi ir tiesības:

  • saņemt informāciju par to, vai Pārdevējs apstrādā personas datus;

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopiju;

  • pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;

  • noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;

  • noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;

  • saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un, ja tas ir tehniski iespējams, lūgt tos nodot citam pārzinim;

  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde pamatota ar piekrišanu;

  • iebilst pret datu apstrādi, kas pamatota ar Pārdevēja leģitīmajām interesēm;

  • jebkurā laikā iebilst pret savu datu izmantošanu tiešajam mārketingam;

  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Tiesības uz datu dzēšanu nav absolūtas. Pārdevējs var turpināt glabāt datus, ja tas nepieciešams normatīvajos aktos noteikta pienākuma izpildei, līguma izpildei, pierādījumu saglabāšanai vai tiesisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Lai izmantotu savas tiesības, persona var nosūtīt pieprasījumu uz e-pasta adresi [email protected].

Pārdevējs var lūgt sniegt papildu informāciju, ja tā nepieciešama pieprasījuma iesniedzēja identitātes pārbaudei un nepamatotas datu izpaušanas novēršanai.

Pārdevējs atbild uz pieprasījumu bez nepamatotas kavēšanās un normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

11. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja persona uzskata, ka tās personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, tā vispirms tiek aicināta sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pasta adresi [email protected], lai rastu situācijas risinājumu.

12. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Pārdevējs neveic tādu pilnībā automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas personai radītu tiesiskas sekas vai citā līdzīgā veidā to būtiski ietekmētu.

Ja nākotnē šāda datu apstrāde tiks ieviesta, Privātuma politika tiks papildināta ar informāciju par tās būtību, nozīmi un iespējamām sekām.

13. Bērnu personas dati

Interneta veikals nav īpaši paredzēts bērniem, un Pārdevējs apzināti nepieprasa bērniem sniegt savus personas datus.

Ja pasūtījumu veic nepilngadīga persona, tai jāsaņem vecāka vai cita likumiskā pārstāvja piekrišana, ja šāda piekrišana nepieciešama atbilstoši normatīvajiem aktiem.

Ja Pārdevējs konstatē, ka bērna personas dati saņemti bez atbilstoša tiesiska pamata, tie tiek dzēsti, ciktāl to glabāšanu nepieprasa normatīvie akti.

14. Saites uz citām tīmekļvietnēm

Tīmekļvietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm, sociālajiem tīkliem vai pakalpojumiem.

Pārdevējs neatbild par trešo personu veikto personas datu apstrādi. Pirms citas tīmekļvietnes vai pakalpojuma izmantošanas apmeklētājam ieteicams iepazīties ar attiecīgās personas vai uzņēmuma privātuma politiku.

15. Privātuma politikas grozījumi

Pārdevējs var grozīt vai papildināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu:

  • izmaiņas personas datu apstrādē;

  • jaunu pakalpojumu vai tehnoloģiju ieviešanu;

  • izmaiņas normatīvajos aktos;

  • uzraudzības iestāžu norādījumus.

Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr ir pieejama interneta vietnē goldenvibes.lv.

Ja izmaiņas būtiski ietekmēs personas tiesības vai datu izmantošanu, Pārdevējs par tām informēs piemērotā veidā.

Privātuma politika pēdējo reizi atjaunināta: 02.07.2026.